Вот и наступил тот момент, когда Вы начинаете подготовку к этому Событию - самому долгожданному и волнующему событию в жизни каждой девушки – к свадебному торжеству.
Как же хочется, чтобы весь мир тоже переживал этот трепет. Так хочется, чтобы каждый человечек также радовался событиям, предшествующим свадьбе. И, в первую очередь, это касается свадебных салонов, ведь профессия их – создавать молодожёнам праздник.
Ан нет. По факту мы зачастую сталкиваемся с прямо противоположной картинкой.
Итак, свадебный салон №1.
Хэл-л-л-Ооу… Аллё... Увидьте меня, пожалуйста. Я здесь и хочу померить свадебное платье. Аууу! Эх, нет. Похоже, что без толку. Меня даже не заметили. Странные люди. И за что только они получают свои зарплаты?! Клиентов игнорируют. Только и знают, что свежими сплетнями обмениваться да кроссворды отгадывать.
Посему совет №1.
Дорогие невесты! Обращайте внимание на то, как Вас встречают при входе в свадебный салон. Не заметили Вас? Проигнорировали? До свиданья! Там Вам делать нечего.
Свадебный салон №2.
Захожу. Женщина - продавец встала. О, отлично! Меня, как минимум, заметили, а это уже радует.
- Здравствуйте.
- Здравствуйте.
- Что-то подсказать?
Ух ты! Она заговорила! Мне здесь начинает нравиться.
Тэ-э-экс, примеряем платье. Как я красива! Ощущение, что я была рождена, для того чтобы стать невестой. Продавец надевает на меня фату. Да, она здесь просто необходима. Очень гармонично завершает образ.
- Тебе очень идёт это платье!
Э-э-э-э-э-э! Она мне «ты-кает». Нет-нет. Элементарные правила работы с клиентами надо соблюдать. На брудершафт мы не пили. И пусть я покажусь высокомерной, но меня не устраивает такое отношение.
«Тебе очень идёт это платье» - аха, а это уже навязывание своего субъективного мнения. Идёт-то, конечно, мне идёт. Ну а то, что корсет не сел, как он должен сидеть. Длина юбки коротковата… Похоже, она просто хочет мне его «впихнуть». Нет, не годится.
Совет №2. Помните, что продавец заинтересован в том, чтобы Вы купили платье именно в его салоне, а не в чьём-либо другом. Потому он может использовать любые манипулятивные навыки, только чтобы убедить Вас приобрести у него товар.
Лучше возьмите с собой друзей или родственников, обладающих хорошим вкусом. Пусть они и высказывают своё мнение относительно примеряемого Вами платья.
Двигаемся дальше.
Свадебный салон №3.
Посмотрим, что здесь.
- Добрый день.
- Здравствуйте.
Приветливая женщина. Улыбнулась. Одета хорошо. По-деловому, при этом достаточно стильно. Всем своим видом дала понять, что она полностью готова оказывать мне услуги.
- Вам помочь? В пределах какой суммы платье Вас интересует?
Хороший вопрос! Профессионально работает.
- Есть какие-то предпочтения по модели?
Конечно же, есть предпочтения! Здорово, что она спрашивает, а не предлагает всё подряд. Но посмотрим, что она может порекомендовать мне с учётом особенностей моей фигуры. Меряю одно, второе, третье… Она ни разу не сказала фраз, типа той, как мне идёт то или иное платье. Ненавязчива. Какая это редкость в сфере торговли.
Пока помогает одеваться, рассказывает о дополнительных услугах: заказ фотографа, предоставление туристических путёвок. Хорошо, что это есть. Говорит о том, что этот салон серьёзно и качественно подходит к своей работе. Может показаться, что сотрудничество с туристической фирмой – мелочь. Тем не менее, в других заведениях этого нет. А это уже показатель!
Потому самый главный совет.
Совет №3. Милые девушки! Всегда слушайте то, что говорит Вам Ваше сердце. Если Вы чувствуете себя комфортно и совсем не чувствуете давления со стороны продавца – смело покупайте платье в этом салоне. Вы не ошибётесь с выбором!
